【三维家】泛家居行业2020年十大零售变局

    泛家居行业2020年十大零售变局

大材研究的观察，家居零售业务正在发生一些新的变化。从思维、制度、团队、工具等入手，多种措施并举，提振零售渠道竞争力，属于2020年众多家居企业全力以赴的方向。

具体来讲，至少10种变局正在家居零售板块发生：

主动行销成常态。设计型导购成终端竞争力标配。卖场零售面临挑战，两极分化将持续加剧。直播、社群等线上引流获客方式逐渐成熟。线上线下协同爆破扮演关键推动力，部分工厂向经销商持续派单等。

变化一、零售思维的变化

更多做零售厂商认识到要改变，采用新方式、掌握新工具、开发新渠道。

据大材研究的观察，出现变化的零售思维集中在几个方面：

? 1、跳出坐在店里等客的做法，转向主动营销，主动获取客户，主动开发客户。

? 2、重视联盟，优劣势互补，流量共享，深挖客户，而不是总想着从别人那里捞好处。

? 3、新工具要学习，比如用来做图的设计工具、用来管理客户的社群工具。直播也是可以练一练的。

? 4、面向客户的服务还可以继续提升，而不是止步于当前水准。

? 5、有些以前没做的渠道，要去尝试，比如拎包入住、老旧小区、装修公司等，零售与b端合作逐渐模糊。

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