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【三维家】三维家顾客创造大会完美落幕

swj】2020-4-2发表: 三维家顾客创造大会完美落幕
受2020年疫情影响,家居业遭遇了前所未有的困局,工厂的停工、企业的停滞、门店的停业,导致客户断崖式减少,整个产业链“毫无准备”地被割裂,在寒风凛凛的大环境下,家居人纷纷“爬坡”线上渠道,新

    三维家顾客创造大会完美落幕

那家居从业者,到底应该怎么“迎头赶上”?在三维家一年一度的创造者说home talk大会上,可能会找到你的答案!

在特殊时期,这场通过直播展现的三维家年度ip大会,是一场关于社交、直播、设计与技术的“顾客创造”风向大会,在这里,家居人共同探讨如何从单一渠道到“数字化裂变”,从找到顾客到“创造顾客”,三维家如何预见市场趋势,见证技术变革和商业创新以及行业发展和无数企业的成长。

顾客创造说:逛逛美家3大场景,打开家居营销社群链路

“这个行业,在过去的几十年,经历了很粗矿的发展,导致成为一个高毛利但低进率的行业。但按照商业规律来说,高毛利、低进率是不对的,意味着我们浪费比较多。”在《老蔡开讲啦:顾客创造大趋势》演讲中,三维家创始人&ceo蔡志森直指家居行业的痛点。

蔡志森指出,面对疫情下的经济困局,家居行业在营销、设计、生产、交付过程中,如何利用数字化达到更精细化的运作和营销,降低对人的依赖,尽可能减少整个供应链的不确定性,从而节约成本提高效率,是家居人从“危机里面抠机会”的风向标。

而在这基础上,首先得看我们的顾客有着什么样的“画像”。在家居行业,有家装和家居需求的80、90后占据了84%的市场,他们很多人懒、宅、忙,喜欢网购,热爱社交平台、短视频。购物倾向于一站式解决方案,偏爱智能化的购物商品推荐,与60、70后相比,人货场完全被颠覆,所以,传统的零售方式已经明显不适用这代人群。

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(【swj】更新:2020/4/2 21:51:44)
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